发布时间:2026-05-18 13:41:21 人气:

售后服务协议
售后服务协议概述
售后服务协议是甲方与乙方之间就产品售后服务事宜,经双方平等、自愿协商后订立的正式文件。该协议详细规定了乙方在产品销售后应承担的售后服务责任和义务,以及双方在产品质保期内和质保期外的合作方式和费用分担机制。以下是对该售后服务协议主要内容的详细解读:
一、产品质保期计算
质保期起始时间:产品自工厂出货日起开始计算质保期。质保期限:乙方提供的逆变器质保期为5年。乙方对产品设计缺陷负责。二、产品与技能培训
产品培训:乙方负责提供产品安装、调试、故障处理等相关的产品培训。技能培训:乙方协助完成甲方技术服务人员的技能培训。服务****:乙方提供服务邮箱和服务电话,指派专职技术人员与甲方服务人员对接,并远程协助处理产品应用故障。培训课程:乙方在总部向甲方服务团队提供至少一周的培训课程,包括产品安装、调试、故障处理等;并在甲方总部每季度提供不少于一次的常规培训。三、产品质保期内服务
备机提供:乙方根据购买的产品型号提供功能相同的备机数量1%,首批发货提供10台备机,后续根据采购量多退少补。若甲方年度采购量不足1000台,多发货的备机甲方将以采购的形式进行购买。备件提供:乙方对关键备件提供1%的服务备件,详细备件清单将以函件形式发送至甲方。故障机处理:乙方根据反馈情况在国内每三个月集中安排更换或维修甲方从客户项目现场退回的故障机。产品备用机和备件由乙方发往甲方指定仓库并承担相关物流费用。上门服务指标:乙方承诺产品的上门指标为一万系统天一次上门(一套系统在线运行一天为一系统天)。指标内的上门由甲方承担,超过指标的上门由乙方承担,费用为2000 RMB/次,每季度统计和结算一次。折旧费用承担:因乙方产品质量原因导致故障机未及时维修,且备机使用完产生的新机更换,由乙方承担乙方所供货产品的30%折旧费用。四、产品质保期外服务
延保费用:乙方需要提供质保期外的延保费用标准。维修费用分担:质保期外,乙方积极配合甲方进行产品的售后和维修,产生的维修费用由甲方承担。五、协议其他条款
协议有效期:本协议自2020年1月20日开始,有效期至2021年1月19日。协议到期前两个月,双方以书面形式沟通提出新协议签订。协议生效与份数:本协议一式二份,双方各执一份,从双方签字盖章后生效。争议解决:若对本合同的内容有异议或未尽事宜,双方应本着平等互利的原则友好协商解决;协商不成的,提交起诉方所在地法院诉讼。售后服务协议是保障消费者权益、明确双方责任和义务的重要文件。在签订协议前,双方应充分沟通、协商,确保协议内容明确、合理、合法。在协议执行过程中,双方应严格遵守协议规定,共同维护良好的售后服务环境。
工商业光伏项目干货:八个合同模板(附下载)
工商业光伏项目八个合同模板核心内容概述
以下为工商业光伏项目中常用的八类合同模板的核心内容提炼,涵盖合同类型、适用场景及关键条款,供从业者参考:
1. 2.2兆瓦光伏发电项目合同能源管理协议适用场景:能源服务公司与用能单位合作,通过节能效益分享模式投资建设光伏项目。关键条款:合作模式:依据《合同能源管理技术通则》设计,明确节能效益分配比例及周期。
项目概况:规定光伏系统容量、安装位置(如屋顶)及技术参数。
屋顶使用:约定屋顶租赁期限、维护责任及损坏赔偿机制。
收益分配:按发电量或节能效益划分双方分成比例,通常设置保底收益条款。
2. 工商业电站收购协议适用场景:投资方收购已建成或在建的工商业光伏电站。关键条款:收购标的:明确电站位置、装机容量、并网状态及资产清单(如组件、逆变器)。
交易价格:设定固定总价或按发电量动态调整的计价方式。
支付方式:分阶段付款(如定金、交割款、质保金)及付款条件。
交接条款:规定技术资料移交、人员培训及过渡期运营责任。
3. 工商业预安装协议适用场景:项目开发阶段与施工方签订的安装工程合同。关键条款:设备选型:指定光伏组件、逆变器等关键设备的品牌及技术标准。
施工周期:设定开工日期、并网截止日及延期违约金。
质量标准:明确验收规范(如IEC标准)及质保期(通常5-10年)。
付款方式:按工程进度分阶段支付(如预付款、到货款、验收款)。
4. 工商业自投协议适用场景:企业自主投资建设分布式光伏电站。关键条款:项目类型:区分户用或工商业分布式,明确安装容量(如1MW以下)。
政策合规:要求符合地方补贴、并网接入及消防安全规定。
收益分配:约定自发自用余电上网的电价结算方式及税务处理。
运维责任:规定企业自行运维或委托第三方管理的权责划分。
5. 光伏发电项目合作合同适用场景:多方合资开发大型光伏项目。关键条款:合作模式:明确投资比例、分工(如一方负责土地,另一方负责设备)。
租赁期限:设定土地或屋顶租赁年限(通常20-25年)及续租条件。
违约责任:规定未达发电量目标、资金延迟到位等违约情形及赔偿标准。
争议解决:优先通过仲裁或诉讼解决纠纷,明确管辖法院或仲裁机构。
6. 国企屋顶租赁协议适用场景:国有企业出租屋顶用于光伏项目建设。关键条款:租金支付:设定固定租金或按发电量比例分成(如0.3元/度)。
设备权属:明确光伏系统所有权归属及拆迁补偿分配规则。
安全责任:规定施工及运营期间的安全管理义务及事故赔偿机制。
协议解除:约定因政策变化、企业改制等导致合同终止的条件。
7. 国有产业园项目框架协议适用场景:地方政府与新能源企业合作开发产业园光伏项目。关键条款:合作目标:响应“双碳”目标,明确减排指标(如年减排CO?万吨级)。
投资方案:设定分阶段投资计划(如一期10MW,二期30MW)。
政策支持:要求地方政府提供补贴、税收优惠或绿色信贷支持。
权利义务:划分项目审批、用地协调及并网接入的职责分工。
8. 合同能源管理协议(兆瓦级)适用场景:大型光伏项目采用节能效益分享模式。关键条款:法律依据:遵循《民法典》及GB/T24915-2010技术通则。
节能基准:设定项目实施前的能耗基准线作为效益计算依据。
分享期:通常为5-10年,期满后设备无偿移交用能单位。
风险分担:规定因天气、政策等不可抗力导致的收益波动处理方式。
获取完整模板:点击链接碳中和新风:获取资料方式:碳中和相关资料下载全套合同范本,或根据实际需求调整条款后使用。
提示:合同签署前建议由法律顾问审核,确保符合最新政策及地方性法规要求。
上能、阳光、科华、山东新朗中标!中国华能2021年-2022年逆变器框架协议采购结果公示
中国华能2021年-2022年逆变器框架协议采购中标企业为阳光电源股份有限公司、科华数据股份有限公司、山东新朗华科技有限公司、上能电气股份有限公司。 具体中标情况如下:
标段1:集中式逆变器(含直流汇流箱)中标企业为阳光电源股份有限公司、科华数据股份有限公司,共2家。标段2:组串式逆变器中标企业为山东新朗华科技有限公司、科华数据股份有限公司,共2家。
标段3:组串式逆变器中标企业为阳光电源股份有限公司、山东新朗华科技有限公司、科华数据股份有限公司,共3家。
标段4:组串式逆变器中标企业为阳光电源股份有限公司、科华数据股份有限公司、上能电气股份有限公司,共3家。
采购框架协议核心内容:
采购范围:框架协议有效期内所属区域(产业)公司光伏发电项目逆变器。采购方式:按单价采购,按3GW容量报价,最终采购量以实际需求为准。协议有效期:自合同生效之日起一年。实际容量达到预估容量后,招标人有权提前终止或继续执行协议。风险提示:因政策或项目前期等原因未能执行部分容量,招标人不承诺实际采购容量达到预估容量,投标人需自行承担风险。光伏运维甲方提供的资料
光伏运维甲方提供的资料主要包括以下几类:
项目审批与基础协议类
项目立项审批文件:包含项目的审批、核准或备案文件,是项目合法性的基础证明。
建筑使用合同:若光伏项目安装于建筑物上,需提供该合同或相关协议,明确场地使用权限及责任划分。
并网协议及售购电合同:涉及光伏电站与电网公司的并网接入、电力交易等核心条款,保障电力输送与收益合法性。
设计与建设管理类
系统总体设计方案:涵盖光伏电站的整体设计、布局规划、容量配置等关键参数,是运维的技术基准。
系统建设承包合同:记录建设过程中的承包协议,明确各方权责及质量标准。
监理报告:由第三方监理单位出具,监督建设过程合规性,确保工程质量符合设计要求。
各种变更文件:若建设期间发生设计或施工变更,需提供变更申请、审批记录等文件,作为运维调整的依据。
系统竣工报告:总结建设完成情况、验收结果及遗留问题,是项目交付运维的重要节点文件。
安全与合规类
方阵场防雷系统设计:包含防雷装置布局、接地电阻要求等,确保电站免受雷击损害。
消防设施资料:包括消防设计图纸、设备清单及验收报告,满足消防安全规范。
接地网络图:详细展示接地系统设计,保障人员与设备安全。
系统测试记录:涵盖绝缘测试、性能测试等报告,验证系统运行可靠性。
设备与物资管理类
组件、逆变器认证证书、检测报告、技术手册:提供设备合规性证明及技术参数,指导运维操作。
组件、逆变器购销合同及进场接收检验材料:包含设备采购合同、进场检验记录,确保设备质量可追溯。
关键器件信息:汇总组件、逆变器、汇流箱等设备的型号、规格、生产商信息,便于备件管理与故障排查。
运维指导与人员管理类
系统运行维护手册:详细说明日常巡检、故障处理、设备更换等操作流程,是运维人员的核心指南。
人员培训记录:包含运维人员培训证书、考核记录,确保团队具备专业操作能力。
图纸与工程技术类
系统竣工图纸:包括接线图、电气说明、组串信息等,直观展示电站物理结构与电气连接。
工程资料:涵盖检验批、分部分项工程验收记录,以及施工单位、材料供应商资质文件,确保工程合规性。
总结:甲方提供的资料覆盖了光伏电站从立项到运维的全生命周期,包括审批文件、设计图纸、设备资料、安全合规证明及运维手册等。这些资料为运维团队提供了技术依据、安全保障及管理规范,是确保电站高效、稳定运行的基础。
组件降价了!1.835-1.851元/W,?隆基、晶科、亿晶最新报价;上能电气中标中核逆变器采购
国家电投光伏组件采购项目中,隆基、晶科、亿晶光电的报价分别为1.851元/瓦、1.838元/瓦、1.835元/瓦;中核逆变器采购项目中标企业为上能电气,投标报价为332000元。具体信息如下:
国家电投光伏组件采购项目项目名称:国投(海南)新能源有限公司文昌龙楼100MW渔(农)光互补项目单晶硅光伏组件设备采购入围企业及报价:常州亿晶光电科技有限公司:第一中标候选人,投标报价为245266393.6元,投标单价为1.835元/瓦。
隆基乐叶光伏科技有限公司:第二中标候选人,投标报价为247380706.8元,投标单价为1.851元/瓦。
晶科能源股份有限公司:第三中标候选人,投标报价为245667557.88元,投标单价为1.838元/瓦。
项目地点:海南省文昌市公坡镇交通运输方式:汽车运输,车板交货项目设计装机容量:133.66MWp(DC),交流侧100MW(AC)子方阵布置:每个子方阵按照容配比1:1.33进行布置,约每4.23MWp光伏组件、14台225kW组串式逆变器和1台3.15MVA箱变为1个光伏子阵,共32个子方阵。每28块组件串联为1个光伏组串,每20串组件接入1台225kW组串式逆变器,每14台组串式逆变器将直流电逆变转化为交流电送至1台3.15MWA箱式变压器低压侧,将低压侧交流电升压至35kV。集电线路及升压站:根据电站布置情况,每5/6台35kV变压器在高压侧并联为1回电源进线,133.66MWp共计6回集电线路,送至光伏电站区南侧新建的110kV升压站35kV侧。光伏电站建设1座110kV升压站,建设规模按照1×100MVA主变设计,电压采用110kV、35kV两级电压等级,110kV接线型式为线变组接线,35kV接线型式为单母线接线;升压站送出通过1回110kV线路接入电网。储能系统:在升压站35kV侧配置储能时长为2h,系统容量为25MW/50MWh的储能系统,由10个2.5MW/5MWh储能单元组成。全容量投产时间:预计为2022年8月底招标范围:单块540Wp及以上(72片)单晶硅双面双玻光伏组件(每个组件含正负极电缆及正负极接头)、连接器(与所供组件连接插头同型号)、成品连接线(与组件连接线同型号的光伏专用电缆和MC4)采购,组件总容量不少于为133.66MWp。供应商资质要求:须为本次所投单晶硅光伏组件设备的生产制造商;投标人所投540Wp及以上单晶硅组件必须通过国内认证机构(CQC或CGC)或国际认证机构(TUV或UL或VDE)的认证。供应商业绩要求:自2018年1月1日至投标截止日(以合同签订时间为准),投标人至少具有540Wp及以上规格的单晶硅双面双玻累计500MW及以上供货合同业绩(须提供合同扫描件,包括合同首页、范围内容页、签字盖章页),若合同中未体现单块(单晶硅双面双玻)容量为540Wp及以上或供货容量,投标人可提供业主出具的证明材料以说明单块(单晶硅双面双玻)容量为540Wp及以上或供货容量,否则业绩不予认可。中核逆变器采购项目项目名称:中核常熟20MWp光伏发电项目2021年度逆变器更换技改采购中标企业:上能电气股份有限公司投标报价:332000元供货范围:包括但不限于中核常熟20MWp光伏电站SC500MX光伏逆变器本体(数量4台),以及供货范围内的所有设备的设计、制造、出厂前的预装配、工厂试验、包装、发运、运输、现场开箱检查、提供技术文件及资料;现场原设备的拆除、安装及现场试验监督指导、交接验收、试运行、保修等服务;以及用于安装、拆卸和维修的专用工具的供给。供应商资格要求:近三年(2019年至今)SG500MX光伏逆变器设备实际发货量不低于100MWp。
投标人需具备相应投标规格设备的生产能力,必须提供相应的检测报告。
逆变器须满足最新的GB19964-2012 或NBT32004-2013的标准要求。
逆变器设备须具有低电压穿越(含零电压穿越)测试报告。
国家能源集团12GW逆变器定标:阳光、上能 、株洲、禾望等7企入围!
国家能源集团2022年度12GW光伏逆变器招标中,阳光电源、上能电气、株洲变流、国能龙源、东华软件、北京神福大地、禾望科技7家企业入围。招标分8个标包,覆盖北方和南方区域,总规模12000MW,采用“框架合同+实时订单”模式,合同有效期至2023年12月31日。
一、招标概况招标主体:国家能源集团北京配送。项目名称:2022年度集团级光伏逆变器公开招标铺货采购。采购规模:合计12000MW(12GW),分8个标包。合同模式:框架合同+实时订单,合同有效期截至2023年12月31日。当合同实际执行容量达到预估量后,招标人有权提前终止合同。
当合同实际执行容量达到预估量但合同尚未到期,投标人须承诺按中标价格执行至合同期满。
区域划分:北方区域:北京、河北、辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、山西、陕西、宁夏、甘肃、青海、新疆(12个省市自治区)。
南方区域:上海、重庆、四川、山东、河南、安徽、天津、湖北、湖南、江西、江苏、浙江、福建、云南、贵州、广东、广西、海南、西藏(19个省市自治区)。
交货地点:国家能源e购商城用户指定所在地(车板交货)。投标要求:不接受联合体投标。二、入围企业及标包分配7家入围企业分别为:阳光电源股份有限公司、上能电气股份有限公司、株洲变流技术国家工程研究中心有限公司、国能龙源电气有限公司、东华软件股份公司、北京神福大地科技发展有限公司、深圳市禾望科技有限公司。各标包中标候选人及报价如下:
标包1(北方区域):第一中标候选人:株洲变流,投标报价27583.84万元,单价0.172元/W。
第二中标候选人:阳光电源,投标报价30278.08万元,单价0.189元/W。
标包2(南方区域):第一中标候选人:上能电气,投标报价24304万元,单价0.174元/W。
第二中标候选人:阳光电源,投标报价26493.32万元,单价0.189元/W。
标包3(北方区域):第一中标候选人:国能龙源,投标报价40365万元,单价0.130元/W。
第二中标候选人:阳光电源,投标报价39060.0015万元,单价0.126元/W。
标包4(南方区域):第一中标候选人:东华软件,投标报价36960.3万元,单价0.132元/W。
第二中标候选人:阳光电源,投标报价35280万元,单价0.126元/W。
标包5(北方区域):第一中标候选人:上能电气,投标报价14616.0001万元,单价0.122元/W。
第二中标候选人:株洲变流,投标报价14760.00001万元,单价0.123元/W。
标包6(南方区域):第一中标候选人:阳光电源,投标报价14080.0032万元,单价0.128元/W。
第二中标候选人:株洲变流,投标报价13530万元,单价0.123元/W。
标包7:第一中标候选人:北京神福大地,投标报价7904.6万元,单价0.158元/W。
第二中标候选人:禾望科技,投标报价7180万元,单价0.144元/W。
标包8:第一中标候选人:北京神福大地,投标报价5674.6万元,单价0.189元/W。
第二中标候选人:禾望科技,投标报价5496万元,单价0.183元/W。
三、项目特点与意义规模大、覆盖广:12GW的采购规模为国内光伏逆变器市场罕见,覆盖全国31个省市自治区,体现国家能源集团对光伏发电的重视。区域差异化定价:不同标包因区域、企业竞争等因素,单价存在差异(0.122元/W-0.189元/W),反映市场供需关系。模式创新:采用“框架合同+实时订单”模式,既保障供应稳定性,又赋予招标方灵活调整的空间。推动行业集中:头部企业(如阳光电源、上能电气)中标多个标包,进一步巩固市场地位,中小型企业需通过差异化竞争突围。四、行业影响加速逆变器国产化:入围企业均为国内厂商,体现国产设备在性能、成本上的竞争力。促进技术升级:大规模采购将推动企业加大研发投入,提升产品效率与可靠性。优化供应链管理:框架合同模式有助于企业稳定生产计划,降低运营风险。来源:国际能源网/光伏头条
新能源逆变器质保法规
截至目前,我国尚未出台专门针对新能源逆变器质保期限的强制性国家法规。质保期主要由制造商根据行业标准、自身技术水平和市场竞争情况自行制定,并通过购销合同进行约定。
1. 现行相关标准规范
目前与新能源逆变器相关的主要是技术性能与测试规范,而非直接的质保法规。这些标准是制造商制定质保政策的重要技术依据。
* GB/T 44650 - 2024《光伏发电站逆变器并网性能硬件在环测试规程》:于2024年9月29日实施,规定了逆变器并网性能的测试规程,确保其并网可靠性。
* 《光伏发电逆变器涉网性能硬件在环检测规范》:于2024年12月30日起实施,涉及检测准备、平台、项目与报告等技术要求。
* NB/T 11392 - 2023《光伏逆变器高加速寿命试验技术规范》:该标准通过高加速寿命试验来评估逆变器的可靠性,为厂商预测产品寿命和设定质保期提供数据支持。
* 《光伏制造行业规范条件(2024年本)》:规定了逆变器的能效门槛(含变压器型≥96.5%,不含变压器型≥98%),间接对产品的长期工作性能提出了要求。
2. 市场常见的质保实践
在缺乏强制性法规的背景下,行业形成了以下惯例:
* 质保期限:目前光伏逆变器市场的主流质保期为5-10年。许多厂商提供付费延长质保至15年、20年甚至25年的服务。
* 质保内容:通常覆盖材料缺陷和工艺质量问题,提供免费维修或更换。但通常不包含因人为损坏、自然灾害、未按规范安装调试等因素导致的故障。
* 约束方式:具体的质保年限、范围、责任免除条款等,最终以制造商提供的质保承诺和双方签订的合同为准。
3. 选购建议
在选择新能源逆变器时,不应仅凭质保年限做决策,还需关注:
* 品牌信誉与实力:选择口碑好、经营稳定的大品牌,确保其在质保期内能持续提供售后服务。
* 详细阅读质保条款:仔细确认质保的起算时间、覆盖范围、免责条款以及维修响应时间等细节。
* 技术参数与认证:选择符合甚至优于上述国家及行业标准的产品,其可靠性更有保障。
三峡289.54MW逆变器集采项目定标:中建材、特变、科华入围!
三峡能源2023年光伏项目289.54MW逆变器集采项目定标结果为中建材信云智联科技有限公司、特变电工新疆新能源股份有限公司、科华数据股份有限公司入围。具体信息如下:
项目背景与规模三峡能源2023年光伏项目逆变器集中采购涵盖永德县大雪山200MW农(林)光互补项目和师宗县米车150MW石漠化生态修复项目,总预估采购容量为289.54MW。招标范围包括300kW及以上组串式逆变器及其附属设备(如安装抱箍、背板、螺栓等)、备品备件、专用工具,以及现场安装调试、技术指导、验收等全流程服务。中标候选人及报价第一中标候选人:中建材信云智联科技有限公司
投标报价:3736.32万元
投标单价:0.129元/W
第二中标候选人:特变电工新疆新能源股份有限公司
投标报价:3585.248万元
投标单价:0.124元/W
第三中标候选人:科华数据股份有限公司
投标报价:3591.04万元
投标单价:0.124元/W
特变电工与科华数据报价接近且单价最低,中建材报价略高但位列第一候选人,可能因技术方案、服务能力或过往业绩等综合因素占优。
交货时间要求永德县大雪山项目:合同签订后30天内交付首批30MW设备,2023年6月10日前完成全部交货。
师宗县米车项目:合同签订后30天内交付首批30MW设备,90天内完成全部交货。具体时间以供货通知为准,对供应商的产能协调和物流效率提出较高要求。
招标要求与限制投标人需提供逆变器本体及正常运行所需的所有附属装置,但不包含光伏阵列区接地线。
服务内容涵盖设备设计、制造、运输、安装指导、调试、验收及技术文件编制等全生命周期支持。
明确不接受联合体投标,强调单一供应商的责任主体性。
此次集采项目通过严格筛选入围企业,确保设备质量与交付可靠性,为三峡能源两大光伏项目的顺利推进提供保障。中标结果反映了市场在价格、技术、服务之间的综合博弈,也为行业提供了逆变器采购的参考案例。
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